질문의 힘, 질문을 바꾸면 삶이 달라진다

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“질문을 잘하는 사람들이 결국 성공하더라”
제가 최근에 들었던 1인기업 수업에서 김형환 교수님이 해주셨던 이야기인데요.

오늘은 비즈니스에서, 내 삶에서, 질문의 중요성에 대한 이야기를 해볼까 합니다.

[오늘의 이야기 3줄 요약]

1. 질문과 삶은 서로 주고받으며 성장한다
2. 실리콘밸리 혁신 제품의 비결, 질문이 달랐다
3. 질문은 씨앗이다


질문과 삶은 서로 주고받으며 성장한다

안녕하세요. 마흔성장연구소 최작가입니다.

잡지사 기자 생활을 하면서 늘 하던 업무 중의 하나가 질문지를 만드는 거였습니다.
인터뷰 목적에 따라서 수십 개의 질문을 만들곤 했죠.

그런데 막상 저에게는 그런 질문을 많이 안 하고 살았어요.
마흔이 넘어 저만의 비즈니스를 준비하려고 시도하고, 멋진 사업가분들을 만나고, 책을 읽고 배우면서 저에게도 질문을 하기 시작했습니다.

조금씩 성장하면서 질문도 달라졌고, 질문이 달라지면서 삶도 조금씩 달라졌습니다.

 

 

다르게 질문하면 달라진다

 

 

예를 들어 이런 식이죠.

어떻게 하면 돈을 벌 수 있을까?
-> 어떻게 하면 내가 쌓아왔던 능력으로 사람들에게 도움을 줄 수 있을까?

무엇을 하며 살 것인가?
-> 어떤 일을 할 때 가장 보람을 느끼고 행복한가?

나는 오늘 삶에 얼마나 만족했나?
-> 어떤 걸 바꾸면 조금 더 만족한 삶을 만들어갈 수 있을까?

 

 

실리콘밸리 혁신 제품의 비결, 질문이 달랐다

즐겨보는 뉴스레터 중의 하나가 실리콘밸리 신현규 특파원이 보내는 미라클레터인데요.
12월 9일 272호에서는 ‘실리콘밸리 기업가들의 남다른 질문법’에 대한 이야기를 합니다

새로운 비즈니스나 프로젝트를 할 때 보통은 이렇게 질문을 던집니다.

– 그거 돈이 될까?
– 그거 성장이 될까?
– 그걸 하면 내가 얻는 건 뭘까?

그런데 실리콘밸리에서 접한 성공적 기업인들은 보통 이렇게 질문을 한다고 합니다.

– 어떻게 하면 기존보다 10배 나은 제품을 만들 수 있을까?
– 어떻게 하면 그런 제품을 만들 수 있는 문화를 설계할 수 있을까?
– 어떻게 하면 그런 문화를 만들 수 있는 사람들을 뽑을 수 있을까?

“어떻게 하면 10배 이상 더 나은 제품을 만들 수 있을까?”
이 질문에서 혁신이 탄생한다는 겁니다.

“테슬라는 차량을 만드는 회사이기 때문에 차량을 잘 만드는 것에 집중해야 한다고 생각합니다. 전기차량을 타는 것이 일반 가솔린 차량을 타는 것보다 10배 이상 나은 경험을 줄 수 있어야만 한다고 봅니다.”
_ 일런 머스크 / 월스트리트저널 인터뷰에서

“성공하는 프로젝트를 만들기 위해서는 타인들에 비해 10배 이상 좋거나 better 10배 이상 빠르거나 faster 10배 이상 싼 cheaper 제품을 만들어 내야 합니다. 그렇지 않다면, 당신은 새로운 아이디어를 만들어 내야 할 겁니다.”
_ 게리 탄 / 전직 와이 컴비네이터 파트너

이 부분을 읽는데 마음에 확 하고 꽂히더라고요.

 

 

 

 

“고객이 불편한 부분은 무엇인가?”
“어떻게 하면 내 고객에게 최고의 만족을 줄 수 있을까?”

<혼자 일하며 연봉 10억 버는 사람들의 비밀>에서 만났던 분들도, 항상 이렇게 질문하면서 제품을 개발하고 보완시키려고 했다고 했는데요.

“어떻게 하면 10배 이상 나은 경험, 가치를 줄 수 있을까?
제가 하고 있는 글쓰기, 책쓰기 프로그램이나 강의에서도 이 부분에 대해서 계속해서 질문을 던지고 보완해가야겠다 싶었습니다.

 

 

질문은 씨앗이다

“일단 행동하고 경험하고 질문하고 다시 행동하는 과정을 통해서만 자신이 어떤 사람이며 무엇을 할지 알 수 있다. 정체성이 완성되는 것은 직접 부딪혀 많은 가능성들을 탐험해본 이후다.”

아일랜드의 작가이자 철학자 찰스 핸디의 말인데요.
질문하고 행동하고, 그 경험을 바탕으로 다시 질문하고….그 과정에서 자신의 정체성까지 완성될 수 있다는 이야기입니다.

 

 

질문은 씨앗이다

 

질문은 씨앗이라는 생각이 들었어요.
비즈니스에서 인생에서 어떤 질문을 던지고 답을 찾아가냐에 따라, 내 비즈니스의 결실도, 내 삶의 결실도 달라지니까요.

 

무슨 답을 하는지보다는, 무슨 질문을 하는지를 통해 사람을 판단하라.
_ 가스통 피에르 마르크 (프랑스 정치가)

 


#일기콘 60, 일상의 기록을 콘텐츠로 60일째 글입니다

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